Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun keong178 di Malaysia

Terma & Syarat ini menerangkan cara akaun keong178 dibuka, disahkan, digunakan, dan ditutup mengikut keperluan operasi kami.

MalaysiaTouch 'n GoGrabPayBoostFPX

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Wilayah dan Bayaran Tempatan

keong178 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang diurus melalui keong178 apabila anda membuka akaun, mengemas kini butiran, menghantar dokumen, menggunakan lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menilai setiap permintaan mengikut wilayah yang disokong, status pengesahan, dan apa-apa had yang

1
ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Jika maklumat lokasi, nama, atau sumber dana tidak sepadan dengan rekod anda, kami boleh menahan proses sementara untuk semakan. Langkah ini membantu kami menjaga integriti akaun, mengurangkan pertikaian, dan memastikan hanya transaksi yang sah diproses. Apabila terma dikemas kini, kami akan paparkan
2
versi baharu di halaman ini, dan versi itu menjadi rujukan yang terpakai dari tarikh ia diterbitkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Jika Terma Perlu Dijelaskan

Jika anda mahu memahami klausa tertentu, kami sediakan saluran yang jelas untuk pertanyaan berkaitan akaun, identiti, had akses dan perubahan terma. Pasukan kami menyemak mesej dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris ringkas, kemudian membalas dengan langkah yang boleh anda ikut. Untuk isu yang menyentuh dokumen atau transaksi, sediakan nombor akaun dan masa kejadian supaya semakan boleh dibuat dengan lebih cepat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang jika anda mahu huraian segera tentang klausa akaun, perubahan terma, atau status semakan. Kami akan minta butiran asas supaya jawapan yang diberi selaras dengan rekod akaun anda dan tidak bercanggah dengan sejarah permintaan.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel apabila anda mahu jejak bertulis bagi soalan berkaitan pengesahan, penutupan akaun, atau pindaan data. Sertakan nama berdaftar, nombor telefon, dan penerangan ringkas supaya kami boleh semak dengan tepat dan balas mengikut giliran.

Borang Permintaan

Jika anda mahu kemas kini maklumat atau penjelasan tentang hak akses, borang ini sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran dokumen. Kami akan mengesahkan penerimaan, menyusun semakan, dan memberitahu anda jika bukti tambahan diperlukan.

AMALAN KAMI

Data, Kuki dan Akaun Anda

Kami mengurus data, kuki, dan keselamatan akaun dengan pendekatan minimum yang perlu sahaja. Rekod yang membantu kami mengesahkan identiti, memadankan transaksi, dan menjawab pertikaian disimpan untuk tempoh yang…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama berdaftar, nombor hubungan, log masuk, dan butiran transaksi yang perlu sahaja.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi aktif, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali masuk.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan semakan tambahan apabila peranti baharu dikesan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan, dan log perubahan akaun disimpan hanya selama perlu untuk pematuhan, audit dalaman, dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Perubahan

Untuk membetulkan nama, nombor telefon, atau butiran hubungan, hantar permintaan melalui saluran berdaftar bersama dokumen yang sesuai.

Hubungi Untuk Semakan

Jika anda ingin tahu data apa yang disimpan atau sebab sesuatu akses dihadkan, tulis kepada sokongan.

Soalan Lazim tentang Terma Akaun

Bahagian ini membantu anda semak perkara yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, data, akses wilayah, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan ringkas ini tidak cukup, kami boleh semak rekod anda secara terus melalui saluran sokongan berdaftar. Untuk apa-apa pertanyaan yang melibatkan lokasi atau pemprosesan pembayaran, terma yang terpakai sentiasa bergantung pada wilayah yang disokong dan kehendak undang-undang tempatan.

Ia meliputi pembukaan akaun, penggunaan lobi, pemprosesan transaksi, semakan identiti, perubahan terma, dan keadaan yang boleh mengehadkan akses. Semua ini tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang berkenaan.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, butiran akaun tidak selaras, atau semakan keselamatan belum selesai. Kami juga boleh mengehadkan fungsi tertentu sementara menunggu pengesahan tambahan.

Data digunakan untuk mengesahkan akaun, memadankan transaksi, mengekalkan keselamatan sesi, dan menyimpan rekod pematuhan. Kami hanya memproses maklumat yang perlu, dan penggunaan itu dikawal oleh terma serta dasar dalaman kami.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan berdaftar bersama butiran yang tepat dan dokumen sokongan jika diminta. Kami akan semak keserasian rekod sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, atau butiran lain.

Rekod transaksi, log keselamatan, dan komunikasi sokongan disimpan hanya selama perlu untuk pematuhan, audit, dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpaut data mengikut prosedur dalaman.

Versi yang dipaparkan di halaman ini ialah rujukan semasa. Jika kami mengemas kini mana-mana klausa, anda perlu merujuk versi terkini sebelum meneruskan, kerana terma boleh berubah mengikut keperluan operasi.

Hubungi sembang langsung, e-mel sokongan, atau borang permintaan jika anda mahu penjelasan tentang akses, data, atau perubahan akaun. Sertakan nombor akaun dan penerangan ringkas supaya semakan boleh dibuat dengan cepat.

Terma & Syarat Akaun keong178 di Malaysia

Hubungi Kami Jika Terma Perlu Dijelaskan

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Permintaan

Data, Kuki dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan

Hubungi Untuk Semakan

Soalan Lazim tentang Terma Akaun

01 Apa yang diliputi Terma & Syarat ini?

02 Bila akses saya boleh dihadkan?

03 Bagaimana data saya digunakan?

04 Boleh saya minta pembetulan maklumat?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Bagaimana saya tahu terma yang terpakai?

07 Siapa yang saya hubungi untuk semakan?

Halaman Berkaitan